多项选择题
生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育、培训，保障从业人员具备必要的（）知识，熟悉有关的安全生产（）和安全（），掌握本岗位的安全操作技能
A、安全生产 B、规章制度 C、操作规程 D、操作流程
多项选择题 生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员的责任包括：建立、健全本单位安全生产责任制；组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划（）
单项选择题 安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人
单项选择题 安检服务员在安检过程与客户交流时，目光应保持（）
