单项选择题 以下（）属于机房内部防雷所采用的技术措施。

单项选择题 根据国家标准，计算机机房事故照明，其照度在距地面（）处不应低于5lx。

单项选择题 给下列投诉处理流程排序正确的是（）。①客服部承接②处理人员核实投诉有效性③处理人员回复客户，确定解决方案④处理人员再次致电客户，跟踪回访⑤处理人员于CRM系统中操作⑥处理人员提交解决办法⑦客服主管审核并批复

单项选择题 BIOS菜单中保存修改并退出命令是（）。

多项选择题 必须通过IPv6访问控制列表允许哪两种ICMPv6消息类型才能将第3层地址解析为第2层MAC 地址？（）