多项选择题
客户服务岗位所需要的关键知识的是()。
A.产品知识B.服务知识C.客户知识D.人际交往技能
多项选择题 客户资料的使用中应注意的问题有()。
多项选择题 定期客户回访是一项很烦琐的工作,需要注意回访中的一些细节工作,才能使回访顺利地进行,其中制定回访计划中主要包括哪些事项?()
多项选择题 边际效用理论对人的()等现象则无法作出令人满意的解释。