单项选择题
()是所有激励机制的关键。
A.表扬 B.交流 C.制度 D.奖励
单项选择题 保证员工获得()培训是客房部经理的主要职责之一。
单项选择题 讲求和提高客房(),是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。
问答题 个性服务的含义和内容是什么?