单项选择题 通过“内部管理-自助机具-应急开锁”路径在现金自助设备网络通讯故障或管理人员指纹异常时（如手指受伤、脱皮等原因导致指纹无法识别），（）进行开锁。

单项选择题 网点客户服务经理从事现岗位工作满1年，必须至少通过初阶资质认证。未通过者给予（）宽限期，宽限期内继续进行理论知识培训、理论知识考试及实操训练。

单项选择题 网点客户服务经理各等级资质认证有效期均为（），取得认证资质的人员，需在证书到期前进行年检。