问答题
客人要求用一个证件同时开两间房时怎么办？
1、礼貌地向客人解释饭店的有关规定：两间房必须要有两份以上证件登记。 2、若客人表示其朋友要随后到达饭店，则......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 遇到行动不便的客人入住时怎么办？
问答题 投诉处理完毕后，饭店应采取的措施有哪些？
问答题 客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？
