问答题

【参考答案】

1、必须坚持住客的信息资料不能随意泄漏的原则;
2、婉转告诉来访客人暂无此客人入住,请客人自行联系; ......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)