问答题
酒店火灾事故中，如果团队被大火和浓烟包围，导游人员引导游客自救的方法有哪些？
1、稳定游客情绪，提醒游客不要乘坐电梯逃生；2、用毛巾捂住口鼻，身子尽量贴近地面，沿墙根匍匐爬行；
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问答题 出境旅游导游服务中，海外紧急情况的预防和处理主要注意哪些细节？
问答题 地陪在首站赴饭店途中的导游服务主要包含哪些环节？
问答题 旅游活动计划和日程的变更主要表现为哪三种结果？
