多项选择题 话务类型通常包括（）等组合而成。

单项选择题 所谓呼叫强度，就是单位时间里用户为实现通信所发生的（）。

单项选择题 我们所说的话务量或电信负载，通常是以统计（）来表示的。

单项选择题 构成话务量或电信负载的三要素是（）、占用时长或服务时长和时间区间。

填空题 话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（），是评价交换设备的重要依据。

填空题 话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，话务呼损的表达式为（）。

填空题 话务量是由电话用户进行呼叫并（）交换设备形成的。

填空题 在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，则话务量强度A的表达式为（）。

填空题 在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，用T表示时间区间，则话务量Y的表达式为（）。