多项选择题 由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。

多项选择题 按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

多项选择题 客户的信息系统层次可划分为（）。