问答题
意识忠诚是指客户在未来可能的购买意向。
1、交车日，推行三位一体交车，实现销售和服务的无缝衔接；2、交车后三个月内多次回访，确认客户车辆的安心使用（3......
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判断题 意识忠诚是指客户在未来可能的购买意向。
判断题 回访的目的：1.主动服务提高客户满意度2.面对潜在的客户抱怨及早发现，及早处理，避免客户抱怨扩散
判断题 客户关系维护是一个长期不断层进的过程。
