判断题
回访的目的:1.主动服务提高客户满意度2.面对潜在的客户抱怨及早发现,及早处理,避免客户抱怨扩散
正确
判断题 客户关系维护是一个长期不断层进的过程。
判断题 客户服务意识:小事不小。服务就是做小事,做细节,无需把承诺坚持到底。
判断题 4S店企业核心的营销理念是:以客户为中心。