填空题 在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。

填空题 做好对VIP客人的（），最能体现酒店的服务水平和礼遇规格。

填空题 VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。