填空题 作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。

填空题 常见的会议种类有会见、（）、签字仪式、讲座和专业会议等。

填空题 会议服务过程中的（）服务不宜过于频繁，动作要轻。