单项选择题 中型呼叫中心（）与CTI服务器、人工座席直接相连。

单项选择题 一般认为，超过（）个人工座席的呼叫中心称为中型呼叫中心。

单项选择题 基于交换机的呼叫中心即为基于前置（）的呼叫中心。