单项选择题 基于交换机的呼叫中心即为基于前置（）的呼叫中心。

单项选择题 随着计算机软、硬件技术的发展，在将来有可能出现可靠性和稳定性同样强大的（）接入式呼叫中心。

单项选择题 呼叫中心可以按照不同的（）分成多种类型。