单项选择题
客人的特种邮件（如：电报、电传、挂号信、包裹单、汇款单等），重要的留言条及需迅速交递的物品，应由（）递送进房，交给客人。
A、总台服务员 B、大厅服务员 C、大堂副 D、迎宾员
单项选择题 接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。
单项选择题 在客人办理迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。
单项选择题 客房配备的面巾、烟缸、酒具等属于（）
