单项选择题
一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员()。
A.可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。” B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃 C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房 D.征询所有人的意见，最后由领队决定
单项选择题 在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应()。
单项选择题 旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存()以备查验。
单项选择题 导游服务工作的中心环节是()。
