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星级酒店服务营销

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填空题

根据公司规定,酒店()物品都需配备安全使用须知,以防止意外发生。

【参考答案】

电器类物品

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填空题 客人需要租借物品时,()详细填写《物品租借单》,并签字确认。

填空题 客人需要租借物品时,前台(),与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。

单项选择题 下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中,应由前台填写的项目叙述完整的是哪项()?(1)客人姓名(上联)(2)行李件数(上联)(3)店名/房号(4)寄存日期(5)联系电话(6)客人签署(7)经办人(8)客人姓名(下联)(9)行李件数(下联)(10)领取人(11)领取日期

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