判断题
定界是指指通过技术手段确定发生故障的具体产品。（）
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判断题 通常由客户申请提供备件，当客户无备件，紧急情况下工程师才借用备件。（）
判断题 RL负责启动War Room，监控紧急恢复过程、协调资源并及时通报事故恢复的进展。（）
判断题 FRT的定义是已解决的逾期客户问题所占所有逾期客户问题的比例。（）
