判断题
FRT的定义是已解决的逾期客户问题所占所有逾期客户问题的比例。（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 非客户商用网络问题无需鉴权。（）
判断题 事故级别需要根据影响范围和客户侧通报层级确定。（）
判断题 技术问题紧急恢复流程中明确确认恢复后，根据客户要求或合同要求需提供紧急恢复总结报告，管理客户体验。（） 对
