多项选择题
残疾人普遍的心理特征有()。
A.孤独感 B.自卑感 C.没有同情心 D.过于敏感
多项选择题 导游人员应具备的知识素养包括()。
多项选择题 游客患病,下面导游做法不正确的是()。
多项选择题 下面属于旅游者的投诉心理的是()。