单项选择题
我国于()年建立了全国导游人员资格考试制度。
A.1987 B.1989 C.1995 D.1999
单项选择题 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时,导游员应本着“合理而可能”的原则,妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。
单项选择题 私自带人随团游览的导游应扣()分。
单项选择题 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划,要求当晚就住上海,这时导游员()。