单项选择题
管理层对服务质量的规划工作支持不够,造成了()差距。
A.管理层认识 B.质量方面的标准 C.服务供给 D.供方信息传播
单项选择题 服务质量评价的特殊性不包括从服务的()性分析。
单项选择题 资料编辑是对资料进行细致的(),发现具体的问题。
单项选择题 通过实验对比,可以比较清楚地了解事物发展的()关系。