判断题 在控制过程的第一步，管理者需要确定绩效标准、目标或者指标。

判断题 实施组织变革的4个步骤为：确定是否需要变革，确定需要进行哪些变革，实施变革，评估变革的效果。

判断题 组织变革时为保证领导者权威，往往只告诉员工做什么而不需要解释为什么。