问答题
银行业消费者权益保护工作的内容主要包括几个方面？
一是推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作。以“预防为先、教育为重、依法维权、协调处置”为原则......
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单项选择题 落实消费者权益保护，也是整个行业进步的必要条件是什么？（）
单项选择题 在消费者投诉处理过程中，哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象，也极易引起社会和媒体的关注？（）
单项选择题 对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）
