判断题
我们的服务不可能是十全十美的,我们的产品也不可能没有故障,而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降,从而影响我们已经建立起来的客户关系。
正确
判断题 根据客户关系管理的相关内容,最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。
判断题 根据客户关系管理的相关内容,工作型客户关系是一种最为普通的客户关系,也是最不牢靠和稳固的客户关系。
判断题 对客户潜在商机的分析,我们可以找出客户未来的潜在需求。