单项选择题 实践经验证明，强化驾驶员服务意识的有效办法，也是提高出租汽车服务质量的根本途径是：（）。

单项选择题 （）是保持、提高服务质量的基础，也是评价、衡量服务质量的重要尺度。

单项选择题 出租汽车在载客过程中，由于道路原因需绕行，而乘客不同意绕道行驶要求下车时，驾驶员应：（）。