填空题
电信市场营销的目标是占有市场和提高()。
市场份额
填空题 提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。