填空题
从常规的爱车讲堂活动组织上看，单次活动参与人数在（）人以上即可开展，为保证效果，最好不超过（）人。按照（）的预约成功率，新客户达到100-150人即可安排一次。
15；50；10%-15%
填空题 探访客户的前期准备阶段工作包括：（）、客户预约并确认拜访时间、优化确认拜访路线。
问答题 根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目标（要求：1.安抚好客户2.向客户致歉，根据实际原因给予客户解决方案）
问答题 根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目标（要求：1.安抚好客户2.利用专业知识与客户解释四轮定位的意义）
