单项选择题 2011年3月，在全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容："推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范"。从技术架构上看，物联网可分为3层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括（）

单项选择题 一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是（）

单项选择题 小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。

单项选择题 在项目管理人员与雇主和客户的关系中，下面说法不当的是（）

单项选择题 你的项目所在地有一个风俗习惯，即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的礼物，但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是（）