单项选择题
以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目，除了（）
A.客户姓名 B.客户地址 C.移动电话号码 D.客户职务
单项选择题 进服务站检验指对送修车辆的（）的整体检查、鉴定，以确定维修方案。
单项选择题 在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”；服务顾问B说“必须更换发动机机油，以便使变速器有较长的使用寿命”，谁是正确的（）
单项选择题 当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法（）
