多项选择题
影响通信顾客满意度的主要因素为（）
A.产品价值 B.服务价值 C.客户价值 D.企业形象 E.广告价值
多项选择题 企业战略的主要特点为（）。
单项选择题 顾客让渡价值需要（）创造。
单项选择题 货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等4个方面是指（）。
