多项选择题
导游能力的三要素指()。
A.语言 B.知识 C.应变能力 D.服务技能
多项选择题 ()既是行政和法律的要求,又是道德规范的要求。
多项选择题 根据计分管理制,导游员的()违规行为将扣除6分。
多项选择题 ()是旅游行业的从业特色,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。