多项选择题
4S的客户关怀活动可以有哪些：（）。
A.迎合客户车辆不同阶段的养护重点，比如车辆优惠保养或检查、重点零配件的优惠促销等。 B.满足不同客户群的差异化需求，如客户联谊活动、特定车友群体的讲座、趣味竞赛等 C.短信关怀 D.生日祝福
多项选择题 作为一名客服需要具备哪些能力结构（）。
多项选择题 挂电话的顺序应该注意哪些（）。
多项选择题 交车面访基本要求（）。
