判断题 女员工避免佩戴太时髦的饰物，耳环限戴一对控制在2—3cm内。

判断题 员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。

判断题 乘客投诉的调查处理工作要及时、客观、公正。