判断题
乘客投诉的调查处理工作要及时、客观、公正。
正确
判断题 工号牌要正戴,不得歪戴、反戴。如佩戴党(团)徽时,应将工号牌佩戴于党(团)徽中上方。
判断题 人工广播时,车站控制室内保持安静,语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮,禁止广播与禁止广播与工作无关的事宜。
判断题 车站的环境布置要实施定置管理,按定置摆放,做到安全、整洁、温馨、设施齐全、实用。