多项选择题
以下属于一类有责投诉的有（）。
A.因地铁设备设施故障，造成乘客利益受损 B.发现站内发传单、摆摊设点等影响车站秩序和安全的行为未及时制止 C.工作人员着工装（含非工作时间）做严重有损公司形象的行为 D.因工作失误或安排不当，导致客服设备设施未及时修复处理，引起乘客投诉 E.由于设备停用或维修，10分钟内未放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示
多项选择题 以下属于二类有责投诉的有（）。
多项选择题 以下属于三类有责投诉的有（）。
多项选择题 客运服务设备设施改造是指为满足客运组织功能需求，强化客运组织安全性，提升客运服务能力，对车站票务设备、监控探头、（）、建筑物及附属配套设施、装饰装修等实施设备数量位置优化，设施新、改、扩建的行为。
