多项选择题
以下属于三类有责投诉的有（）。
A.达到客流控制启动条件，未及时实施客流控制，造成现场秩序混乱 B.运营时间出入口关闭，没有摆放告示。 C.其他因员工违章违纪、失误或工作安排不当，但造成市政多次投诉、网络转发20条以上等较大影响的投诉。 D.未按规定巡视排查、操作设备造成乘客人身伤害或利益受损 E.因地铁设备设施故障，造成列车停运、晚点5分钟及以上
多项选择题 客运服务设备设施改造是指为满足客运组织功能需求，强化客运组织安全性，提升客运服务能力，对车站票务设备、监控探头、（）、建筑物及附属配套设施、装饰装修等实施设备数量位置优化，设施新、改、扩建的行为。
多项选择题 客运服务设备设施改造的立项条件（）。
多项选择题 由于车站迁改/增补设备，运营分公司负责管辖区域内相应软件系统（）等。
