判断题
投诉人提出消费投诉即使有困难,银行保险机构也不应当接受投诉人委托他人代为投诉。()
错误
判断题 金融机构在收集、保存、使用、对外提供个人客户银行信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对个人银行信息的保护,确保信息安全,防止信息泄露和滥用,做好消费者信息保护工作。()
判断题 当拒绝消费者有关申请的,金融机构应当及时告知消费者,并向其说明理由。()
判断题 金融机构对消费者购买金融产品或者接受金融服务的申请,应当在规定时间内办理。()