填空题 散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。

填空题 全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。

填空题 沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。