多项选择题
直接否定，但绝不直接说“不”，而是采用温和的语言进行推托的回绝方式是（）
A.正面拒绝 B.侧面拒绝 C.柔和式回绝 D.迂回式拒绝 E.闪避拒绝
多项选择题 下列属于欢迎词的六大要素的是（）
多项选择题 少儿旅游者的心理特征包括（）
多项选择题 下列属于景区（点）概括讲解的主要内容的是（）
