单项选择题 某大型电子政务工程项目涉及的相关方包括业主方、咨询公司、招标公司、总承建方、分承建方、系统测试方等。对照①-④的描述，监理方所承担的职责是（1）。在项目实施过程中，监理工作中常用的协调方法是（2）。①协助编制招标文件②对工程质量、工程投资和工程进度进行监督和协调③存在分包时，对分包进行全方位管理和协调，确保工程质量和工程进度④协助业主方协调处理施工中出现的问题空白（1）处应选择（）

单项选择题 作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是（）。

单项选择题 冲突管理中最有效的解决冲突的方法是（）。