多项选择题 导游员上岗时，符合岗位要求的有（）

多项选择题 良好的形象是获得游客（）的前提条件，也是导游服务的基本要求。

单项选择题 在旅游过程中，若发生游客死亡，导游人员在保护现场的同时，要及时报告，由其（）出面处理善后工作。