填空题 邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过双向沟通，引起用户的（），从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

填空题 实用心理是邮政客户注重邮政产品实际（）和实际需要为主要特征购买动机。

判断题 当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。