填空题
服务营销策略组合是7P组合,即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外,增 加了另外三个要素,即()、()和()。
人员;有形展示;服务过程
判断题 电子商务与网络营销密切联系,电子商务是网络营销的组成部分。
判断题 电子商务B2C模式是指商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
判断题 通信服务需要面对面服务,因此不适合网上销售。
判断题 高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。
单项选择题 三大运营商纷纷推出流量商店服务,该策略属于网络营销中的()。