多项选择题 （）等，都可能会成为坐席代表消极情绪产生的导火索。

多项选择题 微笑服务的重要性体现在以下哪几个方面？（）

多项选择题 要想解决口腔松软，做到字音准确、清晰响亮，就必须加强（）音的发音力度。