单项选择题 发生自然灾害的时候，需要首先控制（）的话务量。

填空题 网络话务量管理就是当话务量（）而使网络处于困境时，通过实时监控使网络的呼叫运载能力最佳化。

填空题 话务量的计算是离不开话务量（）的数据的。