填空题 网络话务量管理就是当话务量（）而使网络处于困境时，通过实时监控使网络的呼叫运载能力最佳化。

填空题 话务量的计算是离不开话务量（）的数据的。

填空题 （）主要是通过调查研究来分析和预测通信业务未来的发展，但是容易引入一些人为的因素。