多项选择题 1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。

多项选择题 德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。

多项选择题 《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。